Luk besked

Rejs trygt - din tryghed er vores højeste prioritet

Læs mere her

FAQ / Værd at vide før rejsen

I nedenstående vidensdatabase har vi samlet alle de spørgsmål og svar du måtte have inden du skal på charterferie med Primo Tours.

Måtte du have spørgsmål som ikke findes nedenfor, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte Primo Tours. Kontakt Primo Tours her.

God fornøjelse!

 

Afbestilling af rejse - Jeg ønsker at afbestille min rejse. Hvad gør jeg?

  • Du sætter dig i forbindelse med Primo Tours hurtigst muligt. Hvis afbestillingen skyldes egen sygdom og du har tegnet en afbestillingsforsikring skal Primo Tours modtage en lægeerklæring senest 6 dage herefter.

Arrangementer på rejsen - Kan man bestille arrangementer hjemmefra?

  • Ja, ved Primo Tours har du en lang række muligheder for at lave tilkøb, blandt andet arrangementer. Benyt dig af det og få en mere afslappende ferie.

Bagage - Hvor meget bagage må medbringes i flyet?

  • Antal kilo man må medbringe som bagage kan variere, alt efter hvilket flyselskab man flyver med. Tjek billetten, her står præcis hvor mange kilo man må medbringe.
  • Typisk må du medbringe 5 kg håndbagage pr. person.
  • Har du tilkøbt bagage må du medbringe 20 kg kuffert (15 kg til Porto Santo).

Bestilling - Hvordan bestiller jeg en rejse?

  • Du kan bestille din rejse på to måder, enten ved at booke den direkte på vores hjemmeside www.primotours.dk eller ved at ringe til vore ferierådgivere på 8818 4618.

Betaling - Kan jeg betale med betalingskort?

  • Ja, du kan enten betale med betalingskort eller via en FI indbetaling. De nødvendige oplysninger til sidstnævnte er på dit rejsebevis.

Check in - Hvordan tjekker jeg ind i Billund lufthavn?

Sådan får du en nem og hurtig gang gennem Check-in i Billund Lufthavn:

 

Check-in hjemmefra:

Internet check-in er mulig på alle afgange.

  • Alt hvad du skal bruge er fly nummer samt billetnummer/bookingnummer fra dit rejsebevis.
    Gå ind på www.bll.dk, vælg check-in, vælg reservationsreferencenummer og følg vejledningen. Internet check-in åbner mellem 12-24 timer før din afgang og lukker 2 timer før afgang. Når du har fuldført internet check-in, udskriver du blot dine boardingkort og medtager dem til lufthavnen. Du kan foretage check-in for alle de personer, der står på dit rejsebevis. Når du har udskrevet dine boardingkort kan du gå direkte til bagagedrop i lufthavnen for at aflevere din bagage. Ved bagagedrop fremviser du dit pas og dit boardingkort.
    Check lufthavnens informationstavler for hvor du skal droppe din bagage eller spørg en servicemedarbejder i lufthavnen.

Check-in på automater:

  • Lufthavnen har opstillet check-in automater ved indgangen af afgangshallen, og det er muligt at benytte automaterne for alle afgange.
    Alt hvad du skal bruge er dit fly nummer samt billetnummer/bookingnummer. På automaten kan du foretage check-in for alle de personer, der er påført dit rejsebevis.
    Vælg flyselskab på automaten og følg instruktionen. Ved afslutningen udskriver automaten dit boardingkort og dine bagage strimler. Når du har fuldført check-in på automaten, påsætter du dine bagage strimler på dine kufferter og går til bagagedrop, hvor du fremviser dit pas og dit boardingkort.
    Får du brug for hjælp eller har du spørgsmål i forbindelse med check-in på automaterne, kan du altid spørge en af lufthavnens servicemedarbejdere.

Dækning på rejsen - Dækker det gule sygesikringsbevis?

  • NEJ - Det gule sygesikringskort dækker IKKE i udlandet. Rejs derfor ALDRIG uden en rejseforsikring. Du kan tegne en årsrejseforsikring hos os. Forsikringen bestilles via "min billet" på www.primotours.dk eller telefonisk på 8818 4618.

Før rejsen - Hvad skal medbringes i lufthavnen?

  • Du skal have dit rejsebevis og pas med i lufthavnen. Rejsebeviset er oftest sendt til dig i elektronisk form via en e-mail. Det er en god ide at have rejsebeviset med under hele rejsen.

Graviditet - Må jeg rejse når jeg er gravid?

Rejser med fly som gravid

Det er flyselskabets regler for gravide rejsende, der afgør, hvorvidt en gravid må være passager i et fly. 
Flyselskaberne har forskellige regler for, hvornår en gravid senest må flyve i sit graviditetsforløb. Det er i den forbindelse hjemkomstdatoen, der er gældende.

SAS

Ved graviditet med ét barn
Du kan rejse frem til fire uger før termin

Fra fire til to uger før termin:
Rejsetiden må ikke overstige fire timer
Du skal udfylde en formular ikke senere end 10 dage før afgang, som skal godkendes af SAS Medical Department

Mindre end to uger før termin:
Af hensyn til din og dit ufødte barns sikkerhed vil du ikke få lov til at flyve med SAS.

Hvis du er gravid med mere end ét barn:

Der kan forekomme forskellige restriktioner, derfor henvises der til at tjekke flyselskabets regler.

På flyrejser med SAS kan du læse mere om reglerne for gravide her.

Atlantic Aiways

På flyrejser med Atlantic Airways er følgende regler gældende:

Ved graviditet med ét barn:

1. til 34. graviditetsuge: Ingen restriktioner
35. til 37. graviditetsuge: Tilladt at flyve max. 4 timer. Accepteres mod fremvisning af lægeerklæring, som godtgør, at den gravide er i stand til at flyve.
Lægeerklæringen må ikke være ældre end 10 dage. 
Fra og med 38. graviditetsuge: Der er kan ikke rejses med Atlantic Airways.

Ved graviditet med mere end ét barn:

1. til 28. graviditetsuge: Ingen restriktioner
29. til 31. graviditetsuge: Accepteres mod fremvisning af lægeerklæring, som godtgør, at den gravide er i stand til at flyve.
Lægeerklæringen må ikke være ændre end 10 dage.
Fra og med 32. graviditetsuge: Der er kan ikke rejses med Atlantic Airways.
Ved graviditeter med komplikationer skal passageren medbringe en MEDIF-formular fra egen læge.
Du finder MEDIF formularen hér.

På flyrejser med Atlantic Airways kan du læse mere om reglerne for gravide her.

Mad på flyet - Er der mad på flyet?

  • Hos Primo Tours er det muligt at forudbestille mad på flyet. Drikkevarer købes ombord. Se mere under punktet ”Bestil hjemmefra”.

Mødetid i lufthavnen - Hvor lang tid før skal jeg være i lufthavnen?

  • I Billund skal der tjekkes ind senest halvanden time før afgang. Vi anbefaler at du er i lufthavnen to timer før afrejse. Ved hjemrejse destination afhænger det af de forskellige destinationer. Dette vil rejselederne informere om sidst på ugen. Både til dem der har købt transfer og dem der ikke har.

GRATIS TRYGHEDSPAKKE
- på alle charterrejser til sommer 2021
Fri annullering og ombooking
helt frem til d. 30/11-2020
Læs mere om dine fordele her