Bestilling, ændring, afbestilling

• Bestilling af en rejse kan ske online booking på vores hjemmeside eller ved telefonisk eller personlig henvendelse til Primo Tours.
• Når du har bestilt, vil du modtage et rejsebevis på e-mail. 
• Rejsebeviset er din billet og skal forevises enten digitalt eller på print i lufthavnen og ved indkvartering på hotellet.
• Ved alle henvendelser til Primo Tours skal det rejsebevisnummer, som er anført i øverste, højre hjørne på rejsebeviset, opgives.

Ved bestilling mere end 60 dage før afrejse:

• Depositum udgør kr. 2.000,- pr. person. + evt. afbestillingsforsikring og energisikring, som skal være Primo Tours i hænde senest 3 dage efter bestilling.
• Restbeløbet skal være os i hænde senest 60 dage før afrejse.

Ved bestilling mindre end 60 dage før afrejse.

• Rejsens fulde pris forfalder ved bestilling.
• Betaling kan foretages på hjemmesiden med kort. Du skal bruge informationer fra rejsebeviset for at indbetaling kan gennemføres.
• Betaling kan også foretages via FI-kort, eller via Mobilepay. Betalings-ID til dette fremgår af rejsebeviset.
• Overholdes betalingsbetingelserne ikke, annulleres rejsen automatisk.

Nej - transfer, mad på flyet, kuffert og valg af specifikke flysæder er ikke med i prisen. Det kan alt sammen tilkøbes på "Min billet". 

Du kan læse mere om de enkelte tilkøbsmuligheder her

Det er flyselskabets regler for gravide rejsende, der afgør, hvorvidt en gravid må være passager i et fly - med undtagelse af Tyrkiet, hvor det er landets regler, der er gældende.

Flyselskaberne har forskellige regler for, hvornår en gravid senest må flyve i sit graviditetsforløb. Det er i den forbindelse hjemkomstdatoen, der er gældende.

AirSeven

Vandrejournal skal altid medbringes på flyrejser med Airseven. I tilfælde, hvor en lægeerklæring er påkrævet, skal denne udstedes så tæt på afrejse som muligt. Vi anbefaler desuden altid, at du tager en snak med egen læge inden afrejse.

Ved graviditet med ét barn:

• Flyvning kan foretages uden særlige restriktioner til og med 34. graviditetsuge.
• Uge 35 til 37 er det kun tilladt at flyve max. 4 timer og lægeerklæring skal medbringes.
• Uge 38 til 40 er flyvning ikke tilladt.
• Ved graviditeter med komplikationer skal passageren medbringe en MEDIF-formular (helbredsformular) fra egen læge.

Ved graviditet med mere end ét barn:

• Flyvning tilladt til og med 28. graviditetsuge uden særlige restriktioner.
• Fra og med graviditetsuge 29 til og med graviditetsuge 31 skal der altid medbringes en lægeerklæring, som kan fremvises, hvis det kræves.
• Gravide i 32. uge eller længere accepteres ikke ombord.
• Ved graviditeter med komplikationer skal passageren medbringe en MEDIF-formular (helbredsformular) fra egen læge.

Jettime

Vandrejournal skal altid medbringes på flyrejser med Jettime. I tilfælde, hvor en lægeerklæring er påkrævet, skal denne udstedes så tæt på afrejse som muligt. Vi anbefaler desuden altid, at du tager en snak med egen læge inden afrejse.

Ved graviditet med ét barn:

• Flyvning kan foretages uden særlige restriktioner til og med 35. graviditetsuge.
• Uge 36 til 37 er det kun tilladt at flyve max. 4 timer og lægeerklæring skal medbringes. Skal være på engelsk.
• Uge 38 til 40 er flyvning ikke tilladt.
• Ved graviditeter med komplikationer skal passageren medbringe en MEDIF-formular (helbredsformular) fra egen læge.

Ved graviditet med mere end ét barn:

• Flyvning tilladt til og med 28. graviditetsuge uden særlige restriktioner.
• Fra og med graviditetsuge 29 til og med graviditetsuge 31 skal der altid medbringes en lægeerklæring, som kan fremvises, hvis det kræves.
• Gravide i 32. uge eller længere accepteres ikke ombord.
• Ved graviditeter med komplikationer skal passageren medbringe en MEDIF-formular (helbredsformular) fra egen læge.

Tyrkiet

Ved rejser til Tyrkiet, skal der altid medbringes en lægeerklæring på engelsk, der beskriver terminsdato. Vandrejournal skal medbringes.

Er der mindre end 12 uger til forventet termin (efter uge 28), skal der medbringes en lægeerklæring fra egen læge med bekræftelse på, at den gravide er godkendt til at flyve. Lægeerklæringen skal være udstedt på engelsk. Uden lægeerklæring kan den gravide blive afvist ved ombordstigning eller blive henvist til lufthavnens læge for egen regning.

Vi anbefaler altid, at du tager kontakt til egen læge inden afrejse.

• Det er barnets alder på hjemrejse tidspunktet, der bestemmer en eventuel børnerabats størrelse.
• Barnets fødselsdato skal oplyses ved bestilling.
• Kontrol af fødselsdato kan ske både i lufthavnen og på hotellet. 
• Børn under 2 år betaler en enhedspris og har ikke eget flysæde (ét barn pr. voksen).
• Eventuelle ekstra udgifter til barneseng, måltider etc. afregnes direkte til hotellet.
• Der kan ikke bestilles bagage til børn under 2 år, men der kan bestilles ekstra vægt eller en ekstra kuffert til de voksne.
• Familier med børn under 2 år må aldrig sidde ved nødudgangen på flyrejsen.
• Børn mellem 2-12 år, som deler lejlighed/værelse med 2 fuldbetalende voksne, vil typisk opnå en børnerabat, afhængig af indkvarteringsform.
• Ved rejser købt efter d. 14/05-2025 tilkøbes transport af barnevogn eller klapvogn som bagage til kr. 349,- pr. stk. Vi anbefaler at pakke disse i beskyttende emballage. Skade erstattes kun af forsikringsselskaber, såfremt klapvognen har været pakket i en taske fra Airshells

• En reserveret rejse kan, mod gebyr, ændres til et andet hotel, rejsemål eller rejselængde.
• Indtil 60 dage før afrejse opkræves et gebyr på min. 2.000,- pr. person.
• Mindre end 60 dage til afrejse betragtes dette som afbestilling.

Annullering, når du har en afbestillingsforsikring

Har du tegnet en afbestillingsforsikring, kan du muligvis få refunderet rejsens værdi. Du kan læse mere om annullering med afbestillingsforsikring her

Annullering uden afbestillingsforsikring

Har du ikke tegnet en afbestillingsforsikring, gælder følgende regler:
 
Mindre end 7 dage før afrejse: 
Du skal betale hele rejsens pris.
 
Fra 20 til 7 dage før afrejse:
Du skal betale 80 % af hele rejsens pris. Dog minimum kr. 2.000,- pr. person samt evt. afbestillingsforsikring, rejseforsikring, energisikring og gebyrer.
 
Fra 59 til 21 dage før afrejse:
Du skal betale 60 % af hele rejsens pris. Dog minimum kr. 2.000,- pr. person samt evt. afbestillingsforsikring, rejseforsikring, energisikring og gebyrer.
 
Indtil 60 dage før afrejse:
Du skal betale depositum. Dog minimum kr. 2.000,- pr. person samt evt. afbestillingsforsikring, rejseforsikring, energisikring og gebyrer.
 
Du kan læse mere om reglerne for afbestilling af din rejse her under punkt. 4.